Неотъемлемой составляющей в юридической практике является защита прав граждан, обращающихся в сферу обслуживания. Отношения между продавцом и покупателем могут перерасти в конфликтную ситуацию, когда приобретенный товар в 2019 году или оказанные услуги не соответствуют стандартам качества.